原标题:2020年教育行业实现快速盈利的方法?超实用,拿走不谢~
随着国内疫情防控形势持续向好,各省教育厅陆续明确开学复课时间,教培机构也终于迎来曙光,但是线下复课,并不等于抛弃线上,相反,教培机构要继续做线上教育。
作为一家最懂教育业务的在线教育技术提供商,我们成功打造了多个业内知名的在线教育平台,因此整理了几条可实操措施,希望有机会能够给教培机构一丝启迪。
一、制定招生方案
老生续费:提前梳理学员的情况,并准备老生续费的促单工具,比如,学情分析表、辅导规划方案,个性异议问题预设等等。
线上粉丝转线下课程:服务好疫情期间线上积攒的粉丝,定期回访学生学习情况,并做整理,待合适的时机,邀约促单。
品牌活动:比如“0元课程感恩回馈”、“学习狂欢节”、“购课抽奖”等,以此提升品牌知名度,扩大品牌影响力。从而间接强化家长的品牌意识,带来直接转化。
引流活动:所有活动的最终目的都是促单,所以,可以设置一些直接转化生源的活动,例如免费公开课、公益讲座等,但是前提要保证质量,内容必须是家长关注度高的事件。
二、研发刚需线上课程产品
前期准备:做好市场调研,了解当下市场需求和用户习惯。
课程定位:明确课程背景、科目、适用人群、课程亮点、课程难度、课程价格以及学员能收获什么。
课程大纲:确定授课内容及课时
授课形式:直播or录播;
老师定位:名师授课,确保课程质量。
一门优质的线上课程,不但可以促进学员的转化,还能为教培机构赢得好的口碑。
三、选择稳定的教学平台
如果说:“教学服务是续费的基础,课程质量是保障”,那么稳定的教学平台就是前提。
不管是直播还是录播,要想效果好,内容和讲法固然重要,但是直播平台的选择也很重要。不同的直播平台,自身的播放效果、调性、能够辐射的受众各不相同。
云朵课堂作为行业领先的在线直播平台,对于培训机构和老师来说,都是相当的好的选择。无需专业方面技术,无需购买昂贵的设备,软件和宽带,注册即可使用,通过直播教室将教师与学生的视频、讲稿、板书、提问把授课过程逼真地搬到网络上。
(一)直播模式---支持多种教学模式高清无延迟
1万人同时在线:承载万人在线直播,依然高清流畅,视频互动语音交流。
5-10小班授课:精品小班授课,支持多种功能,让老师 兼顾到每位学生
1对1直播教学:专属私教的一对一在线教学,无打扰、封闭式、无延时
安全及性能
课程加密版权保护:讲师可对录制后的培训录像进行编辑、加密制作,保证课件资源的版权得到充分保护。
分布式集群架构:超过2000个视频加速节点的3000台高性能服务器,使全国各地的学员都可以流畅观看直播视频。
(二)在线录播教学---十六项功能优化学习体验更专业
录播课程,绝不仅仅只是上传视频学员观看,我们提供更专业的学习体验,除课程大纲、自动续播、收藏、评论打分等基础功能外,还有随堂测验、课后测验、课后练习等功能。
四、提高课程销售转化率
在教培行业中,课程转化率是最重要的。教育机构的客户成交周期较长,用户在购买的过程中容易有一段很长的时间处在观望和同行对比的阶段。因此在这个阶段中,课程销售就起到了一个很大的作用。
那么如何让用户快速选择我们的课程呢?笔者整理了以下几点建议,分享给大家!
(一)售流程简单清晰化
客户画像:俗话说得好:“知己知彼,百战百胜”。当你获取到客户的联系方式之后,第一件事情做的不是要推销课程,而是先了解他的基本情况,获取信任,从而挖掘用户的潜在需求和痛点,之后对症下药。
需求评估:每一位优秀的销售,都会对客户的需求来做评估,从而挖掘客户的真正需求,根据需求对其进行引导,帮他们逐步解决。
用户方案:不仅要专业,还要个性化,按照每个用户自身的情况设计不同的解决方案。同时,对销售人员定期进行培训,针对不同的案例进行不断分析,让销售人员能够具有超过初级的适配方案能力。
价格和付款:这里主要指价格和付款,对于部分TO B的机构可能会涉及到合同的问题。针对价格的话,很多机构也会采用价格锚点的这种做法。就是设置课程的几个价格,开始的时候首选肯定是先选择推高价的。
但是需要重点注意的是:如果在前期已经做好用户画像和需求调查,对用户的问题也已提出解决办法和具体方案,部分用户是会忽略价格的。开始推高价还有一个好处是用户如果只是卡在价格这里,到最后的时候有一个回旋的余地。
(二)使用CRM系统
1、使用CRM的原因
在整体销售流程中遇到以下问题
- 用户没有分级,销售线索没有记录销售线索分配不合理销售线索没有跟踪用户无法集中进行管理,导致部分客户流失
众所周知,销售行业都是计算绩效的,当然课程销售也不例外。如何根据销售的能力和业务水平怎么样做合理分配?在得到每一条销售线索如何快速分配下去?成了教培机构最头痛的问题。
为此,云朵课堂发布了专门针对教育机构的CRM系统,其所有的功能都是专为教育机构而设置,解决在销售环节中遇到的所有问题。
目前云朵CRM能轻松实现的功能有:
1、多渠道收集销售线索,网校的数据、客服的数据、留言的数据都可以获取,也支持手动录入/批量导入~
2、销售线索可以系统自动分配,只要提前设置好分配规则即可~
3、对客户信息动态全方位跟踪,二次访问客户自动标识,还可以为学员预约试听、体验课程~
4、多维度数据监控,主动生成销售业绩报表、效能报表、机会报表等,管理者通过数据对销售人员的进度、业绩、状态一目了然~
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